Um fabricante de peças automotivas na província de Hebei encomendou à nossa empresamáquina de jateamento de rolo de placa de açopara limpeza de peças de chassis de automóveis. Em maio deste ano, apresentei um pedido de pós-venda e relatei ao nosso pessoal de pós-venda que a peça era muito pesada e o atrito do material da placa era muito grande. O departamento de pós-venda da empresa estudou imediatamente o plano de pós-venda para superar o impacto da epidemia e enviou dois engenheiros de pós-venda à fábrica do cliente para serviço pós-venda. Combinada com a situação no local e o plano de pós-venda estabelecido, decidiu-se adicionar uma bola universal ao equipamento e substituir a plataforma auxiliar para resolver com sucesso o problema de atrito excessivo. A pedido do cliente, os dois engenheiros acrescentaram um posicionamento lateral ao equipamento para facilitar o posicionamento da peça.
Como a parte mais importante do serviço global do nossofabricante de máquina de jateamento, o serviço pós-venda tornou-se um importante meio de concorrência. Um bom serviço pós-venda pode não só conquistar o mercado, expandir a quota de mercado e obter bons benefícios económicos, mas também obter as informações mais recentes do mercado através da implementação do serviço pós-venda, melhorar melhor os produtos e serviços e estar sempre em uma posição de liderança na competição.
